Връщане
Всяка поръчка се обработва с внимание и грижа, за да получите продукт с високо качество. Молим да се запознаете добре с условията за връщане по-долу.
Преглед при доставка
Всички наши пратки се изпращат с опция „Преглед“. Това означава, че при получаване имате възможност:
- да отворите пратката пред куриера
- да огледате картината за съответствие (размер, цвят, дизайн, състояние),
- да се уверите, че отговаря на Вашите очаквания.
Приемане на пратката
С подписването на документа за получаване и приемането на картината Вие потвърждавате, че продуктът е прегледан и одобрен.
След приемане на пратката връщане или замяна на картината не се приемат, освен в случаите на:
- доказан производствен дефект
- повреда при транспортиране, установена при преглед пред куриера
Изключения
Моля, имайте предвид, че нашите картини са авторски продукти и индивидуални творби, поради което след приемането им не подлежат на връщане съгласно чл. 57, т. 3 от Закона за защита на потребителите.
Как да действате при проблем при доставка?
Ако при преглед установите несъответствие или повреда:
- Откажете получаването на пратката пред куриера
- Свържете се с нас незабавно, за да ни уведомите за проблема